¡EVITE SER ENGAÑADO, NO COMPRE PRODUCTOS GENÉRICOS PENSANDO QUE SON ORIGINALES!

RICOH a menudo escucha de los clientes que dicen que han recibido tóners y facturas de empresas que pensaban que eran de  ECUACOPIA que es el único distribuidor autorizado de RICOH para el Ecuador.

¡No se deje engañar por gente que dice vender tóners originales cuando son tóners  GENÉRICOS!

Lo que usted necesita saber:

• Las personas o empresas que venden genéricos cotidianamente llaman a miles de clientes desprevenidos, creando la impresión de que forman parte del equipo de ventas de suministros y mantenimiento de ECUACOPIA (único distribuidor autorizado de Ricoh para el Ecuador).
• Ellos insisten en venderles o los presionan de alguna manera para que el cliente compre los suministros.
• Obtienen los nombres de los empleados y los equipos y modelos instalados en su empresa a través de llamadas “pescadas” - por ejemplo, pretenden ser un representante de servicio al cliente que realiza una encuesta de satisfacción del cliente. Una vez que conocen las máquinas que utilizan, un vendedor llama de nuevo con un argumento de venta adaptado a su equipo.
• Ya que su objetivo no es retener a los clientes, estas personas tratan de vender la mayor cantidad posible de suministros genéricos alterando los precios, a mayor cantidad menor precio, de esta manera generan ventas rápidas al primer intento de venta.

Cómo evitar este engaño:

• Siempre solicite la información (nombre, número de teléfono, etc) de cualquier vendedor que usted no está familiarizado. Devuelva la llamada a uno de los números que les dieron como información antes de hacer negocio con ellos. 
• No se sienta presionado, siempre compare los precios de cotización con los precios de ECUACOPIA antes de comprar. Si los precios de estas personas que dicen vender suministros originales cuando son genéricos  parecen demasiado buenos para ser verdad... probablemente lo son, en muchos casos, los productos de estas personas o empresas muy inferiores en calidad y como consecuencia podrían causar daños en sus equipos.
• Si usted cree que ha estado en contacto con ellos, es necesario informar a nuestras oficinas  1800 0 RICOH o escribirnos a info@ecuacopia.com.